I, Giá dịch vụ
- Giá dịch vụ được niêm yết trên website là duy nhất, trong trường hợp các dịch vụ chưa có giá chúng tôi sẽ để tình trạng giá là "Liên hệ" khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số HOTLINE hoặc Email để biết giá dịch vụ đó. Giá dịch vụ chỉ có giá trị khi quý khách đặt dịch vụ với công ty chúng tôi.
- Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy theo mức giá biến đổi tiền tệ hoặc kinh tế trên thế giới, các thay đổi đều sẽ được thông báo tới quý khách trước khi quý khách quyết định đặt dịch vụ tại công ty chúng tôi. Để đảm bảo tính chính xác của thông tin rất mong quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng hoặc hộp thư điện tử để biết thêm chi tiết.
- Giá dịch vụ được công ty chúng tôi tính theo đơn vị đồng đô la mỹ (USD) hoặc việt nam đồng (VNĐ). Trong trường hợp thanh toán bằng đơn vị tiền tệ khác chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo trước với quý khách. Giá dịch vụ niêm yết đã bao gồm 5% phí phục vụ và chưa bao gồm 10% thuế VAT (Value Added Tax, Thuế giá trị gia tăng).
1, Giá cho trẻ em
ĐỐI VỚI CÁC TOUR ĐI DU LỊCH NƯỚC NGOÀI:
- Dưới 2 tuổi: Miễn phí (Không bao gồm các bữa ăn), nghỉ cùng với bố mẹ (Không bao gồm giường riêng)
- Từ 2 - 12 tuổi:
- Thanh toán 50% giá người lớn, nghỉ cùng phòng với bố mẹ, không bao gồm giường.
- Thanh toán 90% giá người lớn, nghỉ cùng phòng với bố mẹ, bao gồm giường riêng.
Chú ý: Riêng với các tour đi du lịch Trung Quốc bằng đường bộ trẻ em 2 - 12 tuổi phải có chiều cao dưới 1,2m nếu cao trên 1,2m tính giá như người lớn.
ĐỐI VỚI CÁC TOUR DU LỊCH NỘI ĐỊA:
- Dưới 5 tuổi: Miễn phí (Không bao gồm các bữa ăn), nghỉ cùng phòng với bố mẹ, không bao gồm giường riêng.
- Từ 5 - 12 tuổi:
- Thanh toán 50% giá người lớn, nghỉ cùng phòng với bố mẹ, không bao gồm giường (Ghế ngồi cứng nếu đi bằng tàu hỏa).
- Thanh toán 80% giá tour người lớn, nghỉ cùng phòng với bố mẹ, bao gồm giường (Ghế ngồi cứng nếu đi bằng tàu hỏa).
2, Chế độ FOC
ĐỐI VỚI CÁC TOUR DU LỊCH NƯỚC NGOÀI:
- Với chế độ FOC khi mà đoàn khách khởi hành có từ 16 khách trở lên chúng tôi sẽ miễn phí 01 suất người lớn (Tiêu chuẩn 02 người/ phòng đôi, nếu lẻ người và đảm bảo được yếu tố giới tính sẽ ngủ phòng 3 giường), thường thì suất này sẽ dành cho hướng dẫn viên, tuy nhiên trong trường hợp đoàn không có hương dẫn viên đi từ Việt Nam công ty sẽ áp dụng hoàn trả suất này lại cho đoàn.
- Nếu đoàn có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam công ty sẽ không áp dụng chế độ FOC (miễn giảm) cho đoàn khách đủ 16 người lớn.
ĐỐI VỚI CÁC TOUR DU LỊCH NỘI ĐỊA:
Không áp dụng chế đô FOC (miễn giảm) đối với các đoàn khách nội địa.
II, Đặt dịch vụ
Qúy khách có thể đặt dịch vụ trực tuyến (Online Reservation) qua Email hoặc Fax. Qúy khách có thể tham khảo các hình thức đặt dịch vụ của chúng tôi như sau.
1, Đặt dịch vụ trực tiếp tại văn phòng của công ty:
Hiện tại công ty chúng tôi có trụ sở văn phòng chính tại Tầng 9 tòa nha đa năng, 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội. (Xem bản đồ)
Qúy khách có thể tới trực tiếp địa chỉ văn phòng trong giờ hành chính, để được tư vấn và hướng dẫn các thủ tục đặt dịch vụ.
2, Đặt dịch vụ qua Website.
Công ty chúng tôi có địa chỉ Website chính thức là www.naciholidays.com quý khách có thể truy cập vào website, chọn chương trình hoặc dịch vụ mà quý khách cần, sau đó tiến hành đặt trực tuyến trên website, thông tin mà quý khách nhập sẽ được gửi tối đội ngũ bán hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ liên lạc lại với quý khách ngay sau đó.
3, Đặt dịch vụ qua đường dây nóng (HOTLINE).
Qúy khách có thể liên lạc qua 2 số HOTLINE di dộng (0968 546 488 hoặc 094 776 3337) gặp Mrs. Nguyệt.
Hoặc gửi thông tin trực tiếp vào Email (lienhe@naciholidays.com).
III, Xác nhận việc đặt dịch vụ.
Sau khi tiếp nhận các thông tin về yêu cầu dịch vụ của quý khách công ty chúng tôi sẽ có trách nhiệm liên hệ lại với quý khách để tư vấn cũng như xác nhận kỹ lại các yêu cầu mà quý khách đưa ra.
Việc xác nhận sẽ được diễn ra trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được thông tin từ quý khách (Trừ những ngày ngoại lệ như lễ tết hoặc các sự kiện đặc biệt của công ty).
Hình thức xác nhận sẽ qua email hoặc fax. Nếu quá thời gian quy định mà quý khách vẫn chưa nhận được thông tin phản hồi thì có thể liên lạc trực tiếp vào email (lienhe@naciholidays.com) hoặc gọi vào đường dây nóng (0968 546 488 - 094 776 3337).
IV, Hủy và điều chỉnh dịch vụ.
Trong trường hợp quý khách muốn hủy hoặc thay đổi bất kỳ các vấn đề gì trong dịch vụ đã đặt trước đó thì quý khách có thể liên hệ trực tiếp với số HOTLINE của công ty hoặc Email trong thời gian sớm nhất. Vì đặc thù có một số dịch vụ như phòng nghỉ hoặc vé máy bay, ô tô không thể hủy nếu đã tới sát ngày đi.
V, Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hoặc chuyển khoản qua ngân hàng tại địa chỉ công ty.
Trụ sở chính: Tòa nhà đa năng, Tầng 9 - 169 Nguyễn Ngọc Vũ - Cầu Giấy - Hà Nội.
Điện thoại: (84) - 43 7263509 - Số máy lẻ 105
Hotline: 096 85 46 488 - 094 776 3337
Email: admin@naciholidays.com
Fax: +84 - 43 7263508
Văn phòng Sài Gòn: Phòng 102 Số 05 - 07 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Điện thoại: (84) - 83 9117458
Hotline: 096 85 46 488 - 094 776 3337
Fax: +84 - 83 9117459
Thông tin tài khoản ngân hàng.
Tên thụ hưởng: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH NAM CƯỜNG
Số tài khoản: 0451000321039
Tên ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
SWIFT CODE: BF TWNVX002
Địa chỉ: Chi nhánh Thành Công – Hà Nội
Chú ý: Với các hình thức thanh toán khách quý khách vui lòng liên hệ qua số hotline hoặc tới trực tiếp địa chỉ của công ty để được tư vấn và hướng dẫn.
VI, Các điều khoản khác về trách nhiệm và lợi ích.
NaciHolidays có trách nhiệm hoàn trả chi phí các dịch vụ không sử dụng sau khi 2 bên đã bàn bạc thống nhất với nhau, tuy nhiên nếu chuyển khoản qua ngân hàng quý khách sẽ phải chịu khoản chi phí chuyển do ngân hàng quy định.
Qúy khách cũng sẽ được giảm hoặc trừ chi phí nếu như quý khách tự tách đoàn và không tham gia các hoạt động của tour.
NaciHolidays có quyền thay đổi các dịch vụ ban đầu và thay bằng các dịch vụ tương đương trong dịch vụ đó trong trường hợp xảy ra thảm họa tự nhiên, các chuyến bay bị thay đổi để giảm tối đa việc ảnh hưởng tới chương trình của cả đoàn.
Tất cả các đoàn đều có đầy đủ hướng dẫn viên đi cùng, trong trường hợp đoàn dưới 15 khách người lớn thì công ty và cả đoàn sẽ bàn bạc đến chi phí phát sinh thêm, trong trường hợp không đi được đến thống nhất thì công ty sẽ có hướng dẫn viên tiếng anh (hoặc tiếng việt nếu có thể) đón quý khách từ bên sân bay của nước đến.
Hộ chiếu của quý khách phải có hạn sử dụng tối thiểu 6 tháng kể từ ngày khởi hành, trường hợp quý khách là việt kiều hoặc người nước ngoài thì phải có VISA còn hạn nhập cảnh còn hạn quay trở lại Việt Nam.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, động đất hoặc các trường hợp thay đổi chính sách của Việt Nam và các nước sở tại liên quan tới việc sử dụng dịch vụ của quý khách.
Qúy khách có quyền khiếu nại bất cứ điều gì sau khi chương trình kết thúc, quý khách có thể gửi văn bản qua FAX hoặc Email, chậm nhất sau 3 ngày kết thúc tour.
Bảo hiểm không bao gồm trong giá tour, quý khách cần phải mua thêm bảo hiểm trong suốt chuyến đi.
NaciHolidays là cầu nối trung gian giữa các bên khách sạn, nhà xe và các địa điểm dịch vụ vui chơi tham quan, nên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất cứ mất mát, thương tổn, phá hoại do các bên nói trên gây ra.
